Онлайн пазаруване

Само Транспорт

---

Услугата „Само Транспорт“ е когато Вие си закупувате артикули от Англия а ние ги доставяме до България.

1. Направете си регистрация в нашата система за заявки. Линк:
http://cli.prosoft-studio.com/register.php
Моля попълнете всички полета при регистрацията. Имената Ви трябва да са написани на кирилица. 

 2. След като имате регистрация и потвърдите Вашия мейл ще получите уникален клиентски номер. Клиентският номер ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да бъде поставен преди Вашите имена при регистрация в избран от Вас сайт/магазин.

3. За да използвате услугата “Само Транспорт” не е нужно да заявявате поръчка в нашата система. Достатъчно е когато закупувате дадения артикул да сложите ПРЕД имената си вашия клиентски номер! В случай, че сайтът/магазинът не Ви позволява да вписвате цифри в полето преди Вашите имена, можете да впишете номера си  в полето с “Adress line 2”, или да напишете забележка на търговеца да добави вашия номер на пакета, защото това е много важно както за Вас, така и за добрия му Feedback !

4.Избирате сайт/магазин от който искате да пазарувате като адрес за доставка посочете нашия адрес в град Лондон:

street: 15 Warwick Road
city: London
postcode: TW15 3PQ
country: United Kingdom

ВНИМАНИЕ! ТОВА Е НАШИЯ НОВ АДРЕС ЗА ОНЛАЙН ПАЗАРУВАНЕ, СЧИТАНО ОТ 20/09/2024! НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ, АКО ПОСОЧИТЕ ДРУГ АДРЕС ЗА ДОСТАВКА!

ВАЖНО! След завършване на поръчката молим да изисквате тракинг номер (вероятно ще го получите автоматично от търговеца) или снимка на бележката от Royal mail ако е second class delivery. Това е от изключителна важност, така ще можете да проследите Вашата пратка при нас.

В системата има секция „Пратки“ там може да следите Вашите пратки:

---

• ПРАТКИ> В ОБРАБОТКА

В тази секция може да се видят всички пристигнали пратки, като се изписва дата на заприхождаване, Номер (тракинг номер или наш баркод), Статус (приета , натоварена и тн.), От Офис (офиса от където е приета), До Офис (офис избран от Вас за доставка), Получател (Вашите данни), Брой, Телго и размери, също така има и опция за забележка в случай, че пратката е с нарушена опаковка при пристигането или има платено мито и др.

• ПРАТКИ> Пратки за получаване

Тук ще виждате всички пратки, които са обработени и налични за получаване в избрания офис. Като единствената разлика е, че тук има добавено поле за дължимата сума за транспорт.

• ПРАТКИ> История

В тази секция ще можете да виждате всички получени от Вас пратки.

Ако до два-три дни след очакваната доставка на вашата пратка не получите имейл от нас или не откривате пратката във вашият профил моля следвайте стъпки по-долу.

Взимане от адрес

---

Взимане на пратки от адрес в Англия.

Услугата „Взимане от адрес“ (Pick UP) се използва когато търговеца не предлага изпращане на пратки до адрес в Англия.

1. Направете си регистрация в нашата система за заявки.
Линк : 
http://cli.prosoft-studio.com/register.php
Моля попълнете всички полета при регистрацията.
Имената Ви трябва да са написани на кирилица !!!!

2. Изберете “Поръчки”

3. Изберете „Създай поръчка“

4. Попълнете всички полета

* ТИП: Взимане от адрес (по подразбиране е „Поръчка+Транспорт за това трябва да го смените на “Взимане от адрес”).

* Сайт: сайт или магазин от който сте закупили артикула

* Линк: директен линк към закупеният от Вас артикул

* Описание: какво представлява закупеният от Вас артикул

* Адрес на продавача: точния адрес на търговеца

* Моб. Телефон на продавача: Важно! Без мобилен телефон на търговеца заявката ще се води за невалидна

* Име в ebay: Вашата регистрация в ebay

* Допълнителна информация: в случай, че търговеца има специални изисквания, нужни са двама или повече човека за вдигане на пратката, нужна е допълнителна опаковка на пратката, подемна техника и тн.

5. След като сте натиснали бутона „Запиши“ заявката Ви ще бъде изпратена за изпълнение.

6. След като заявката бъде обработена ще получите известие.

* Заявката може да бъде отказана, ако не са попълнени коректно всички полета.

* Заявката ще бъде отказана, ако в полето „Допълнителна информация“ сте написли, че пратката трябва да бъде взета в определен ден и час. Срока за взимане на пратка от адрес е 10 дни след като заявката бъде приета.

7. След като Вашата пратка бъде приета в офис Лондон ще може да я следите в секция „Пратки“.

8. Колегите от офис Лондон известяват търговеца за точен ден и час за взимане на пратката Ви в рамките на 2 до 3 дни след приемане на Вашата заявка.

Важно!!! Пратките, които взимаме от адреси в Англия не са опаковани от продавачите и се налага да бъдат опаковани от наши служители. Съответно към цената за транспорт се начислява такса опаковка. Цената за опаковката се формулира на база използвани материали (от 2 до 15лв). Ако не желаете опаковка трябва изрично да ни уведомите, като в такъв случай не носим отговорност за повреди по пратката. За нанесени щети по наша вина, на пратки които не са застраховани, носим отговорност в размер до 20лв.
Взимането от адрес в рамките на град Лондон е 25лв. Ако адреса на търговеца е извън Лондон (M25) цената за взимането от адрес се изчислява на база изминати мили от нашият офис до посочения от Вас адрес. пример: от SW19 1EH до HP10 9LX излизат 34 мили от google maps (най-краткият мрашут с автомобил) 34 мили по 2,50лв на измината миля = 85лв. Таксува се само едната посока.

Пратки без информация

Онлайн пратки без информация и проследяване

---

За пратки, които липсват във вашия профил ще е нужно да изпратите имейл на: dostavka.anglia@gmail.com

Имейла трябва да съдържа:

1- Проследяващ тракинг номер на пратката заедно с името на куриера доставчкик. Ще е нужен  и линк към сайта доставчкик ако е различен от (dpd, yodel, amazon, hermes, dhl).

1.1- Ако продавача е частно лице е задължен да Ви предостави тракинг номер на пратката, ако откаже да предостави такъв най-вероятно сте обект на измама!

Ако пратката е от Роял мейл 2nd class service ще ни е нужна снимка на бележката или кода от нея даден на изпращача при изпращането.

1.2- Всеки един сайт или всяко едно приложение за пазаруване предоставят няколко начина до достигане на вашия тракинг номер.

Начин 1- през сайта/ приложението и вашия профил.

Начин 2- през вашия имейл адрес.

2- Имена към кого е адресирана пратката, както и клиентския номер получен при регистрацията в нашия сайт.

3- Ако пратката е тип grocery ще ни е нужно да знаем вашите имена, кога е доставена пратката и фактура за съдържанието.

КОНФИСКУВАНИТЕ ПРЕДМЕТИ И ВЕЩЕСТВА СЕ УНИЩОЖАВАТ!!!